ランサムウェアに感染しているかも知れません。感染を拡げないために下記の対処をしてください。

パソコンとパソコンに接続された外付けHDD、NAS、サーバーなどの電源を切る
電源が入っているとデータファイルの暗号化が進行したり、ネットワークを介してウイルスが拡がっていきます。

ネットワークのケーブルを外す
ウイルスの感染を拡げないためにネットワークから遮断してください。NASや外付けHDD、USBメモリ、サーバーとの接続も切ってください。

セキュリティソフトでスキャンしない
感染したパソコンには暗号化されたデータを複号するために必要なデータが入っています。
セキュリティソフト(アンチウイルスソフト)が削除してしまうことがありますのでウイルススキャンはしないでください。また、ウイルススキャンしている間にも暗号化は進行してしまいます。 

マイクロデータベースではお使いのパソコンが正常に動作していた状態に戻す現状復旧修理をしています。

リカバリー(初期化)をしてしまうとインストールしたプログラムやデータファイル、ライセンス情報、インターネット設定、メールメッセージ・アカウント、プリンタ設定、電子証明書などが消えてしまいます。リカバリーをしない現状復旧修理なら再インストールや再設定の手間がかからず、修理後すぐに今まで通りパソコンをお使いいただけます。

気になる症状がありましたらまずはお電話でご相談ください。

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ご料金プラン


データファイルの復号

拡張子が変わってしまって開けないデータファイルはランサムウェアに暗号化されてしまった可能性があります。データファイルの復号サービスでは暗号化されてしまったファイルを復号して暗号化される前の状態に戻します。

ご料金100,000円(税別)~ / 1式
データ復旧によるデータファイルの救出

データファイルの復号より成功確率は下がりますが、独自技術によりデータファイルの救出を行ないます。

ご料金復旧基本料 20,000円(税別、HDD容量500GB以下)
復旧データ料10GB以内 35,000円(税別)
50GB以内 50,000円(税別)
※上記以外の場合はお問い合わせください
※駆除依頼がある場合には復旧基本料はかかりません。
ランサムウェアの駆除

リカバリー(初期化)をせず、手作業によるマニュアル駆除をしています。セキュリティソフト(アンチウイルスソフト)が反応しない最新のウイルスにも対応しています。

ご料金27,000円(税別) / 1台,1TB迄 追加500GBで+5000円(税別)
※復号プランはこちらの料金も含まれております
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ご利用ガイド

STEP1 まずはお電話にてご相談ください

費用や納期のご説明をさせていただきます。納期は通常4日~10日頂いております。(機械の破損状況により前後します)

STEP2 出張訪問、または宅配便で機械をお預かりいたします
出張料金、訪問エリアはこちらをご覧ください。宅配便で送られる場合はこちらをご覧ください。
STEP3 基本診断を行い、正式なお見積りと納期をご連絡いたします

ご了承頂いた後に修理に入らせていただきます。

STEP4 修理完了。ご納品

出張または宅配便にてご納品いたします。(宅配便によるご納品をご希望の場合お支払いは代金引換になります。)

※機密保持契約書を発行しています。詳細はこちらをご覧ください。

ランサムウェア以外のウイルスやパソコンの故障についても
お気軽にご相談ください。

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復号が可能な拡張子一覧です。

777、aaa、abc、AES256、aesir、AFD、bloc、blt、breaking_bad、btc、ccc、cerber、coderksu@gmail_com_id*、CrySiS、crypt、crypt1、crypto、_crypt、cry、darkness、disappeared、ecc、enc、encrypted、epic、firecrypt、fun、globe、gws、hb15、heisenberg、helpdecrpt@ukr.net、infected、J、kraken、korrektor、legion、locked、locky、nochance、micro、mp3、nochance、odin、osiris、oplata@qq_com、oshit、payransom、paybtcs、paymds、paymrss、paymrts、paymst、payrms、pizda@qq_com、purge、porno、pornoransom、*@qq_com、raid10、relock@qq_com、RSNSLocked、sage、SecureCrypted、spora、stn、szf、thor、ttt、unavailable、vscrypt、vvv、wallet、xorbat、xorist、xyz、xxx、xtbl、zepto、zzz、zzzzz、変更無し、先頭にLock.、4桁の16進数(例えば.a7a1等)
(2017.3 現在)


訪問対象地域


小田急線、JR横浜線、京王線、南武線、田園都市線、横浜市営地下鉄の沿線も対象です。

詳細はホームページをご覧ください。

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平成29年4月6日現在の料金です。料金表は、事前に予告なく変動する場合がございます。

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